Salon
La Tunisie en force au SECA 2006

Le CEPEX organise depuis 2005, dans le cadre du Salon Européen des centres de contact et de la relation client, un pavillon Tunisie où l’on trouve à la fois les centres d’appels Tunisiens et des acteurs institutionnels.

La participation tunisienne à cette édition du SECA 2006 enregistrera un renforcement de la présence à travers une surface d’exposition plus importante qu’en 2005 et un îlot Tunisie situé à un endroit plus stratégique dans l’aire du Salon.

Plusieurs centres d’appels tunisiens participeront à ce Salon dans le but de développer leur partenariat avec de nouveaux prospects et clients et augmenter leurs parts de marchés en tant qu’outsourceurs.

Liste des participants :
Avenir Call Center
Call Control
Contact Call Center
Cos Tunisie
Minriva
Pro2c
Impact Contact Center
Basma Call Center
Sofratel

Créé depuis dix ans, le SECA appartient incontestablement au Club très restreint des manifestations européennes qui ont su maintenir leur positionnement tout en renforçant leur notoriété auprès des entreprises.
Il comporte de passionnantes journées de conférences, débats et ateliers pour anticiper les évolutions du marché, pour faire évoluer les technologies au service de l’homme et aller toujours plus loin pour être en phase avec les attentes des utilisateurs.

Organisé sous l’égide de l’AFRC, cet espace regroupe pour la deuxième année tous les prestataires de service (outsourcers) qui veulent défendre leur profession, mutualiser l’offre et établir une vraie relation de partenariat avec les sociétés de services.
L’objectif du Village Services est justement de présenter sur un même espace les capacités d’externalisation des projets de relation clients, de développement et de fidélisation de la clientèle que proposent : 8 pôles d'expertise exposent leurs solutions pour une vision globale du marché de la Relation Client.